Pierre Nanterme, PDG d’Accenture monde nous a quitté

David Rowland, le directeur financier du groupe qui venait de prendre le poste de directeur général par intérim lui a également rendu hommage : « Pierre était un dirigeant exceptionnel et iconique, et une personne extraordinaire dans tous les sens du terme. Sa capacité innée à créer de la valeur, et sa vision d’orienter nos métiers vers de nouvelles sources de croissance, laissent Accenture dans une position plus forte pour les générations futures. »  

En 2016, puis pour la seconde fois en 2017, Pierre Nanterme a soudain été projeté sur le devant de la scène quand Advertising Age, la bible de la communication a sacré Accenture premier réseau digital mondial. La stupeur s’est alors emparée des acteurs historiques les WPP, Omnicom et Publicis qui régnaient jusqu’à présent sur le secteur.

Accenture Interactive est classé :

–        N°1 des 15 plus grands réseaux d’agences digitales au monde

–        N°1 des 25 plus grands réseaux consolidés d’agences au monde

–        N°6 des 25 plus grandes agences au monde

« Les marques sont aujourd’hui le fruit d’une série d’expériences interconnectées et de plus en plus souvent numériques, vécues par le consommateur sur différents canaux », a déclaré Brian Whipple, Directeur général d’Accenture Interactive. « L’expérience client nécessite un nouveau niveau de connectivité entre le marketing, le commerce et la technologie, et nos clients viennent nous voir pour fusionner ces trois mondes. Ce classement vient souligner à nouveau notre modèle de service unique, qui associe à parts égales agence créative, conseil aux entreprises et moteur technologique – tous tournés vers un objectif : créer les meilleures expériences client de la planète. »

Le choc est tel que les groupes de publicité tentent de se réorganiser comme Accenture et recrutent à tous de bras d’anciens consultants. Leur crainte : celle de se faire avaler tout cru par ses nouveaux gourous de la transformation digitale les Accenture, Deloitte ou en encore Cap Gemini. Une crainte qui faisait sourire Pierre Nanterme. « Nous n’avons pas besoin d’acquérir un grand groupe de communication. Notre stratégie est plutôt de faire des acquisitions ciblées. Nous n’avons pas de problème de taille critique ni d’accès aux clients mondiaux. » 

Pierre Nanterme, à la tête du groupe, investit 5 milliards de dollars en cinq ans dans une centaine d’opérations. Baptisés The New, ces nouveaux métiers représentent 60 % du chiffre d’affaires. « Je suis le chercheur d’or dans « Lucky Luke », je creuse et je cherche les pépites ! ».

« Il fait la synthèse entre le bon côté des Etats-Unis et celui de la France ». Pierre Nanterme reconnaît que la barrière personnelle la plus difficile à franchir, c’est l’adaptation à d’autres cultures : « Ce n’est pas ce que vous apportez qui fait la différence, mais ce que vous comprenez du pays. Ce fut mon plus gros effort. J’ai dû bannir de mon vocabulaire « Je vais t’expliquer » – et c’est dur ! Pour le remplacer par « Je vais t’écouter ».

« Je suis lyonnais d’abord, cocardier ensuite. » disait-il. Etre français cela veut dire quelque chose, être un patron français à l’étranger encore plus, on se doit d’être les meilleurs. » professait-il fin 2018

Sa présence internationale était pourtant importante :

–        Il a été membre du board du Dialogue économique transatlantique, coalition de dirigeants européens et américains pour stimuler le commerce transatlantique.

–        Il a également participé à plusieurs groupes de travail du sommet du B20 (réunion des dirigeants d’entreprises des pays du G20) en 2017 et occupé plusieurs fonctions exécutives ou de présidence dans les instances du B20.

Enfin, ce n’est pas un hasard, il avait choisi de ne pas avoir de quartier général (les membres du comité de direction sont dispersés dans le monde, se réunissent physiquement quatre fois par an et par téléprésence une fois par semaine). Il apparaissait souvent sous forme d’hologramme dans les réunions du monde entier.

–        « Pierre était un immense capitaine d’industrie, avec un style propre à lui, mélange de panache à la française, de rigueur intellectuelle. »

–        « Pierre, c’est l’archétype de l’esprit ouvert, capable de capter très tôt les signaux d’une mutation. » résumait son ami Jean-Michel Blanquer, connu à l’ESSEC.Dans son panthéon personnel, l’homme de culture a toujours rangé Winston Churchill, le mobilisateur, qu’il citait à tout bout de champ, Nelson Mandela, le résilient, et Napoléon, le conquérant.

En bon cartésien, ce féru d’exposés en trois points – jamais plus ! – va tout réagencer façon jardin à la française. « Pierre Nanterme n’était pas favori pour devenir PDG, mais son esprit de synthèse à la française et un plan en trois parties ont convaincu le conseil d’administration, qui avait jusqu’ici toujours confié les rênes à des Américains. », se souvient un proche collaborateur.

« Plus que tout autre peuple au monde, nous sommes performants dans la logique et la structuration de choses compliquées. Nous avons été nourris aux maths depuis notre plus jeune âge. On a appris la logique, la rigueur, la thèse, l’antithèse et la synthèse : nous passons notre vie à structurer. Nous sommes un peuple d’ingénieurs, même quand nous avons fait une école de commerce ! »

Pour Pierre Nanterme, les américains sont les rois des process. Mais quand il s’agit de structurer des systèmes compliqués, les Français prennent l’avantage sont : « C’est dans les Rubik’s Cube que les Français se révèlent. Nous sommes le pays qui invente des œuvres d’art du business, comme le cœur artificiel … »

Pierre laisse sa marque et depuis deux ans qu’il se savait malade, il s’y attachait plus encore qu’avant.  « Zéro procrastination. J’étais déjà impatient de nature, aujourd’hui je le suis trois fois plus. », confiait-il en décembre dernier. La transmission était un enjeu important pour Pierre Nanterme. Il avait poussé en avant le programme  Skills to succeed  visant à développer les compétences de 3 millions de personnes dans le monde d’ici à l’horizon à 2025.

• Alexandre Tic, une figure de la chasse de tête et le mentor d’un grand nombre de professionnels du conseil en recrutement en France.
• Jérôme Danon, associé fondateur en 2001 de KEA, spécialiste de la Transformation, qui s’inscrit dans une vision du conseil héritée de Bossard Consultants. KEA est présent à l’international dans 8 pays depuis 2011 avec The Transformation Alliance.