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Expert ou consultant : quelles différences ? (1/2)

Un expert peut-il devenir consultant ? Un consultant peut-il être expert ? Les débats entre recherche et conseil, experts et consultants sont sans fin. La frontière est pourtant floue et des passerelles sont possibles. Mais les premiers revendiquent le savoir et la pureté du concept ou du modèle sur un temps long. Les consultants quant à eux se revendiquent du terrain et mettent en avant leur capacité rapide de mise en œuvre, mais surtout un rôle effectif sur la conduite du changement dans les entreprises où ils interviennent.

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Disparition de Serge Kampf, bâtisseur d’un empire des services informatiques, Capgemini

Serge Kampf fut le fondateur et le développeur d’un immense empire de services automatiques, la SSII Capgemini. En cinquante ans, il a construit un groupe qui pèse 11,9 milliards d’euros et emploie 180.000 personnes dans plus de 40 pays. Patron original au sein du CAC 40 et homme exigeant mais attachant, Serge Kampf a très tôt cru dans la dynamique des services informatiques. Ses relations avec le conseil et les consultants ont toujours été paradoxales, mélanges de succès et d’échec retentissant, du rachat de Bossard à l’échec de la fusion avec la branche conseil d’Ernst &Young (EY).

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Le conseil école de l’entreprise ou métier à part entière ?

Le conseil, une école de management pour les jeunes consultants ? Une thèse parue en 2004 dénonce des stratégies opportunistes : profiter de la mission pour observer une entreprise , s'évaluer sur le marché et y faire carrière. Nous voyons le conseil comme un métier qui s'apprend , non un choix par défaut.

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Disparition de Robert Mazars, l’un des papes de l’audit

Robert Mazars, fondateur du cabinet Mazars, 5ème des cabinets d'audit et de conseil européens, 15 000 professionnels dans 73 pays était le "dernier Mohican indépendant de l’audit, "un génie comptable de la vie professionnelle française », toujours confiant en ses Associés.

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L’ Open space, un management du 3ème type

Nouvelle organisation du travail du XXème siècle, l’open space est devenu un sujet classique de la littérature managériale et un marronnier de la presse conseil. Symbole de modernité et de transparence pour les uns, enfer pour les autres, l’open space est désormais la règle, pour le meilleur et pour le pire. Modèle taylorien à l’origine, l’open space est devenu le symbole d’un modèle managérial du 3ème type. Indissociable de l’emprise du numérique, il matérialise le recul de l’intime et la représentation permanente. Il fabrique du contrôle social et contribue à faire de chacun de nous un « Homo interruptus », passant d’une tâche à l’autre sans recul ni continuité. « Travailler devient l’art de déployer en permanence une stratégie d’adaptation à l’interruption, interruption subie et interruption créée. »

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Vers un encadrement du conseil ?

Pour favoriser l’innovation des PME, Bercy référence (dans un premier temps), 7 cabinets conseil en Crédit Impôt Recherche et Crédit Impôt Innovation. Ce choix couvre l’ensemble de la planète conseil, de la structure unipersonnelle au Big. L’Etat distingue ainsi les « bons » experts et stigmatise au passage des dérives supposées de certains professionnels qui inciteraient à tout va au crédit d’impôt. Est-ce une bonne chose pour la profession ou le début d’un encadrement qui ne dit pas son nom en commençant par un domaine ultraspécialisé et à fort levier fiscal – la recherche et l’innovation ?

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Libérez le conseil avec Consult’in France

La reprise est là, même si elle est timide, mais la profession choisit ce moment pour s’attaquer maintenant aux enjeux de la guerre des prix et du déficit de compétitivité qui pèsent sur de nombreux cabinets conseil. Pour porter cette offensive, Syntec management écrit un Manifeste de la compétitivité et devient Consult’in France avec 49 propositions pour une vraie reconquête.

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Andersen, faut-il se réjouir de la chute d’une cathédrale ?

La crise de l’affaire Enron met fin à l’aventure d’Arthur Andersen, l’un des plus fameux des Big Five. Andersen avait toujours eu une réputation d’excellence. Son père fondateur revendiquait une honnêteté implacable et le slogan de la firme était «Think straight, talk straight ». Le déferlement de l’affaire Enron vient bousculer la donne. Comment analyser cette issue dramatique pour Arthur Andersen ? Est-ce un phénomène isolé ou la remise en cause d’un système professionnel et financier. Le nécessaire et difficile arbitrage entre chiffre d’affaires et éthique, entre revenus de l’audit et revenus du conseil est-il compromis ? Dans un parfum de scandale, c’est toute une profession qui entre dans « l’ère du soupçon » et connaît les risques de la disgrâce.

Les Big Four : des résultats en croissance malgré un climat encore morose

Les Big4, Deloitte, EY, KMPG et PricewaterhouseCoopers ont démontré en 2014 leur performance et leurs capacités de développement organique et externe, notamment dans les activités de conseil qui tirent désormais la croissance.

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Conseil et services aux entreprises : les 4 piliers de la reprise

Le bureau d’études XERFI, dispose depuis 20 ans d’une expertise pluridisciplinaire et d’une connaissance approfondie des grands secteurs économiques. Il présente chaque année une étude de conjoncture et de prospective sur les métiers du conseil et des services. Découvrez les prévisions pour 2015.

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