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Quel jugement les clients portent sur leurs consultants ?

Consultants, vos clients ne jugent pas d’abord votre compétence ni celle de votre cabinet conseil. Votre légitimité n’existe que dans l’œil du client. Elle ne se décrète pas et se construit par le jeu subtil de votre positionnement sur le temps du projet, l’échelle de consommation et le cycle du projet.

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Frédérick Taylor, le premier des consultants

Taylor avec l'OST est le pionnier des consultants et du métier d'ingénieur conseil. Le Lean management traque la « non-valeur ajoutée ».

Consultant au cinéma : Toni Erdmann

A l’affiche, le film Toni Erdmann. Un casting parfait et une image sans concession mais précise et documentée du consulting, du métier de consultant et de son quotidien. Une description parfois critique : le consultant serait-il un conformiste, voire un agent actif du capitalisme ?

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Rémy Legrand Eurogroup à la tête de Consult’in France ex Syntec management

Associé d’Eurogroup Consulting, Rémi Legrand président de Consult’in France, ex-Syntec management. Objectifs : plus d’attractivité, et une capacité de transformation accrue des entreprises, mais aussi des professionnels du conseil eux-mêmes.

Roland Berger et les Echos Medias et conseil contre capital

Le Groupe Les Echos-Le Parisien et Roland Berger s’allient pour créer une offre unique de services afin d'accélérer la croissance de startups prometteuses, en échange de parts de capital dans leurs sociétés. Les startups auront accès à une plus grande visibilité médias presse et digitale et au conseil stratégique de Roland Berger ainsi qu’aux réseaux de leurs actionnaires.

Le marché conseil français en croissance de 6%

Le marché conseil revient à son niveau d’avant crise  +6,3% dans une reprise de l’économie fragile. Les finances tirent la croissance consulting. Les Big et des SSII sont en hausse de 11,2 % et 7,4 %. La taille du marché conseil reste modeste +5,5 milliards €.

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4 questions clefs avant de faire une proposition

Une demande client, un cahier des charges ... il est urgent d’attendre avant de faire une proposition et de vous poser les bonnes questions. Le client a-t-il une intention réelle et sérieuse ? Voulons-nous gagner ? Pouvons-nous gagner ? Comment gagner ? On commence trop souvent par la dernière !

Le questionnement à 360° (3/3)

Poser des questions pertinentes est l'art du consultant. Un entretien réussi suppose d'anticiper et organiser des questions à 360° (présent, passé, futur) sur le projet client, mais aussi son entreprise et son histoire personnelle. Pour cela utiliser le triangle de la découverte !

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Le marché français du consulting en hausse de 3,6%, à 4,1 Milliards €

La croissance du marché français du conseil a représenté trois fois celle de l’économie globale en France selon l’étude de marché de Source Global Research (Source). Avec une progression de 3,6 %, le consulting représente 4,1 Milliards €, ce qui constitue sa meilleure performance depuis la crise de 2008/2009. Mais le secteur du conseil reste fragile. La croissance a été tirée par le secteur financier et la demande en matière de gestion des risques et des normes et de sécurité informatique. Le secteur public est resté en retrait dans une période pré-électorale. Face à la concurrence des grands cabinets internationaux, les firmes de taille moyenne restent sous pression. Enfin les projets de transformation ne sont pas encore au rendez-vous en France -même si clients et consultants en parlent beaucoup.

Experts et consultants : des forces et des faiblesses (2/2)

Consultants et experts ou chercheurs sont des professionnels du savoir. La frontière est parfois étroite. Les experts peuvent devenir consultants et les conseils être apporteurs d’idées et de modèles. Leurs postures et leurs compétences sont cependant différentes (1/3). Leurs forces et faiblesses ne sont pas non plus de même nature. Aux deux extrêmes, des risques existent. Une activité de matière grise peu ou pas en interférence avec le client, pour les experts. Un prêt à penser qui suit les modes et la tentation d’aller trop vite à la solution, pour les consultants. Risques et bénéfices sont à évaluer suivant les besoins exprimés par l’entreprise et les priorités du client. Le curseur peut aussi bouger en fonction de la spécialisation du cabinet de consulting et de son investissement en R&D.

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